Рубрики
Кейсы

А поговорить? 8 способов начать диалог с пользователями

Спросить что-то у пользователя совсем несложно. А вот сделать так, чтобы он ответил – задачка уже не из простых. Мы собрали в одном материале 8 способов, которые помогут вам наладить диалог с клиентами.

Рубрики
Апдейты

Февральские обновления UX Feedback

Ещё больше кастомизации и редизайн опросов – UX Feedback выпускает февральский релиз.

Рубрики
Переводы

38 попугаев, или Как измерить пользовательский опыт?

Совсем скоро главным критерием при выборе продукта станет пользовательский опыт. Западные компании, осознав это, уже вовсю работают с лояльностью и ежедневно улучшают CX. Отставать не хочется, но как понять, работают ли наши обновления и не делаем ли мы продукт ещё неудобнее? (из книги Usabilla «The Ultimate Guide to Customer Feedback»)