Автор: Даниэль Виленчук (стр. 1 из 2)

Февральские обновления UX Feedback

Ещё больше кастомизации и редизайн опросов – UX Feedback выпускает февральский релиз.

Давно не писали об обновлениях, а ведь они глобальные и происходят ежедневно. Исправляемся и рассказываем о том, что теперь умеет сервис.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

38 попугаев, или Как измерить пользовательский опыт?

Совсем скоро главным критерием при выборе продукта станет пользовательский опыт. Западные компании, осознав это, уже вовсю работают с лояльностью и ежедневно улучшают CX. Отставать не хочется, но как понять, работают ли наши обновления и не делаем ли мы продукт ещё неудобнее?

(из книги Usabilla «The Ultimate Guide to Customer Feedback»)

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Как вы найдёте своих первых клиентов? (из «Intercom On Starting Up»)

В шестой главе «Intercom on Starting Up» – о том:

  • как получить первых клиентов;
  • почему сарафанное радио – ваш помощник;
  • и зачем относиться к нему с опаской.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Важны ли корпоративная культура и командные ценности? (из «Intercom On Starting Up»)

В пятой главе Intercom On Starting Up исполнительный директор компании Иоганн Маккейб (Eoghan McCabe) рассказывает о том, что такое миссия, зачем она нужна, и как сделать ваших сотрудников счастливыми без столов для пинг-понга, холодильников с колой и дорогих подарков.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Кого нужно нанимать? (из «Intercom On Starting Up»)

В четвёртой главе Intercom on Starting Up — о том, почему важно найти «своих» людей, как отличить их в толпе соискателей и о том, когда приглашать специалистов.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт?

Привет! Если вы читаете эту статью, значит вам уже интересно узнать, как и зачем собирается обратная связь от пользователей. Скорее всего, вы осознаете, какую космическую пользу может принести вам взаимодействие с ними.

Сразу предупреждаем – путешествие в мир фидбека тернистее и сложнее, чем кажется. Это непростой методологический процесс, который не решается простой установкой виджета «Отзыв» на ваш сайт. Но здесь к нам на помощь приходит VoC Voice of the Customer, Голос Потребителя.

О том, что это такое, как он поможет улучшить ваш продукт и как сделать фидбек по-настоящему полезным, мы и расскажем в этой статье.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Какую цену выставить? (из «Intercom On Starting Up»)


Продолжаем перевод книги «Intercom on Starting Up» — гайда к успеху для любого стартапа. В третьей главе Intercom поднимает ещё один насущный вопрос — сколько же брать с клиентов за ваш продукт?

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Как запускаться? (из «Intercom On Starting Up»)

Intercom — один из самых быстрорастущих стартапов мира. Всего за 6 лет компания превратилась из никому неизвестного проекта с командой из 10 человек в гиганта с оценочной стоимостью в 1.25 миллиарда долларов.

Поэтому книга «Intercom On Starting Up»— настоящий клад для любого стартапа. И для product-менеджеров, которые могут перенять у Intercom искусство общения со своими пользователями.

Мы решили поделиться с вами переводом гайда, который, наверняка, сильно поможет многим. Перевод первой главы ищите в блоге у Lex Mosolov, вашему вниманию — вторая, а на подходе третья — «Какую цену выставить?»

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Сентябрьские обновления UX Feedback

Привет! У кого-то в сентябре закончились каникулы, а у команды UX Feedback они даже не начинались 💪 К сентябрю мы выкатили новый релиз – с одним долгожданным обновлением и несколькими полезными фичами.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

UCD, UI, IxD – как не запутаться в терминах UX

Мир оптимизации и юзабилити не очень-то гостеприимный. С самого порога хочется закончить вот это вот всё и не разбираться с аббревиатурами и непонятными вне контекста словами.

Читать далее

Контент-менеджер UX Feedback.

Страница 1 из 2

создано с помощью WordPress & Автор темы: Anders Norén