Спросить что-то у пользователя совсем несложно. А вот сделать так, чтобы он ответил – задачка уже не из простых. Мы собрали в одном материале 8 способов, которые помогут вам наладить диалог с клиентами.
Контент-менеджер UX Feedback.
Рубрика: Кейсы
Мы провели наш первый вебинар и рассказали о том, как:
• услышать пользователей
• увидеть продукт их глазами
• узнать от них о «слепых» пятнах, главных клиентских болях и недостатках продукта
• получить аргументы для решений и изменений.
Создатель сервиса UX Feedback.
Никто не придумает апдейт для сайта, продукта или сервиса лучше, чем их пользователи. Так что давайте разберёмся, какой вопрос задать, чтобы получить от фидбека пользу.
Контент-менеджер UX Feedback.