CTR: полное руководство по метрике кликабельности в рекламе и опросах

Представьте, что вы запустили дорогостоящую рекламную кампанию или масштабный опрос, но они не приносят желаемых результатов. Объявления показываются тысячам пользователей, а переходов практически нет. Понять, насколько хорошо работает кампания и превратить случайные просмотры в целевые клики помогает CTR.

В этой статье мы разберём, что скрывается за этой аббревиатурой, как правильно рассчитывать показатель, какие значения считаются хорошими и как вы можете повысить эффективность своих кампаний через работу с CTR.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим маркетологом или опытным специалистом, вы найдёте здесь практические советы и ценные инсайты, которые помогут оптимизировать ваши рекламные кампании и увеличить конверсию.

Что такое CTR и зачем он нужен

CTR (Click-Through Rate или click through rate) — один из ключевых показателей эффективности рекламы. Это метрика кликабельности, которая показывает процент людей, которые заинтересовались объявлением и кликнули на него. Иными словами, метрика CTR показывает, насколько хорошо ваша кампания привлекает внимание целевой аудитории.

В наше время digital-маркетинга кликабельность стала не просто метрикой — от её показателей зависит не только эффективность продвижения, но часто и рентабельность бизнеса в целом.

Показатель CTR активно используется в различных сферах digital-маркетинга и помогает решать множество задач. Рассмотрим их подробнее.

Основные области применения CTR:

• Контекстная реклама: оценка эффективности рекламных объявлений в поисковых системах (Яндекс.Директ, Google Ads). Помогает определить, насколько релевантно ваше объявление запросам пользователей.
• Email-маркетинг: измерение открываемости писем (open rate) ****и переходов по ссылкам в рассылках. Позволяет оценить качество контента и заголовков писем.
• Ретаргетинг: анализ эффективности рекламы для пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом. Помогает понять, насколько хорошо настроены сегменты аудитории.
• Баннерная реклама: оценка эффективности рекламных баннеров на различных площадках. Помогает определить наиболее привлекательные визуальные решения.
• SMM-продвижение: анализ вовлечённости аудитории в социальных сетях. Используется для оценки эффективности постов и рекламных объявлений.
• Работа с обратной связью: оценка конверсии в ответ на опросы платформ. Например, клиенты UX Feedback могут просматривать аналитику по своим опросам за разные периоды и даже в конкретные дни прямо в личном кабинете:

Что показывает CTR:

• Качество объявления: насколько привлекательно ваше сообщение для целевой аудитории.
• Релевантность: соответствие контента запросам и интересам пользователей.
• Эффективность таргетинга: точность попадания в целевую аудиторию.
• Конкурентоспособность: положение вашего объявления среди конкурентов.
• Вовлечённость аудитории: интерес пользователей к вашему предложению.

Практическое применение CTR

Работа с CTR помогает в разных направлениях:

Оптимизация рекламных кампаний

Анализируя показатели кликабельности, специалисты могут быстро выявлять неэффективные объявления и принимать решения об их доработке или отключении. Это помогает определить наиболее результативные площадки для размещения рекламы и оптимизировать расписание показов для достижения максимального охвата целевой аудитории.

Распределение рекламного бюджета

Маркетологи могут выделять финансовые ресурсы на те каналы, которые демонстрируют наилучшие показатели кликабельности. Постоянный мониторинг позволяет оперативно перераспределять бюджет между различными рекламными кампаниями, оптимизировать ставки и планировать долгосрочные инвестиции в наиболее перспективные направления.

Тестирование рекламных материалов

CTR помогает анализировать эффективность элементов объявлений. Специалисты могут сравнивать разные версии заголовков, тестировать различные визуальные решения, проверять эффективность призывов к действию (CTA, call to action) и оценивать влияние уникальных торговых предложений (УТП) на поведение пользователей.

Оценка креативов

CTR в маркетинге помогает определить наиболее привлекательные визуальные элементы и оптимальные форматы рекламных материалов. Анализируя данные о кликах, маркетологи могут улучшать качество рекламных материалов и оптимизировать дизайн объявлений для повышения их эффективности.

Анализ сезонности

Показатель CTR позволяет отслеживать изменения в поведении пользователей в различные периоды времени. На основе этих данных можно планировать рекламные активности, корректировать стратегии в зависимости от сезона и прогнозировать будущие показатели эффективности рекламных кампаний.

Прогнозирование конверсии

CTR даёт возможность оценивать потенциальное количество лидов и рассчитывать ожидаемую прибыль. Анализ показателей кликабельности помогает в планировании целей и KPI, а также в оптимизации воронки продаж для достижения максимальных результатов.

Улучшение пользовательского опыта (user experience, UX)

Анализ CTR включает в себя детальное изучение поведения аудитории. Работа с обратной связью через платформу UX Feedback помогает выявлять проблемные места не только в рекламных кампаниях, но и в самом продукте. Наши эксперты помогают клиентам выбирать оптимальное время и место показа окон опросов в приложениях и на сайтах, а также настраивать опросы по ссылке для сбора наиболее релевантных и точных мнений аудитории.

Конкурентный анализ

CTR позволяет сравнивать собственные показатели с результатами конкурентов, выявлять лучшие практики в отрасли и определять актуальные рыночные тренды. Это даёт возможность своевременно адаптировать рекламные стратегии под изменения рынка и сохранять конкурентные преимущества.

Как считать CTR: формула и пример расчёта

Для расчёта CTR необходимо поделить количество кликов на количество показов и умножить результат на 100%:

Пример расчёта CTR для кофейни

Кофейня запускает акцию «Большой капучино за 150 рублей» и решает прорекламировать её через таргетированную рекламу в социальных сетях. Маркетолог настраивает кампанию на аудиторию в радиусе 2 км от заведения. Через неделю анализа результатов выясняется, что рекламу увидели 40 000 человек, а 8 000 из них перешли по ссылке, чтобы узнать подробности акции.

Рассчитаем CTR:

Анализ нескольких рекламных объявлений

Для более детального изучения эффективности рекламы кофейня решила сегментировать аудиторию по времени посещения. Были созданы три разных объявления:

• Для утренних посетителей (7:00–11:00);
• Для дневных (11:00–17:00);
• Для вечерних (17:00–23:00).

Полученные результаты:

• Утро: 15 000 показов, 2 500 кликов;
• День: 20 000 показов, 3 000 кликов;
• Вечер: 5 000 показов, 500 кликов.

Рассчитаем общий CTR для всей кампании:

Большинство соцсетей и рекламных кабинетов автоматически рассчитывают CTR и другие метрики. Это помогает быстро оценивать эффективность рекламных кампаний и корректировать стратегию. Такой анализ позволяет бизнесу грамотно распределять бюджет и повышать результативность кампаний.

Что влияет на кликабельность, какие значения CTR считаются хорошими и как их повысить

Давайте разберёмся, какие факторы влияют на кликабельность, на какие показатели можно ориентироваться и что делать, чтобы растить CTR.

Факторы, влияющие на кликабельность

Качество контента:

• Заголовок и текст объявления;
• Уникальное торговое предложение (УТП);
• Призывы к действию (CTA);
• Релевантность для целевой аудитории.

Технические параметры:

• Визуальное оформление;
• Позиция, время и место показа;
• Корректность технической реализации.

Конкурентная среда:

• Количество конкурентов;
• Качество их объявлений;
• Ценовая политика;
• Уникальность предложения на рынке.

Какой CTR считается хорошим

CTR зависит от множества условий, поэтому нельзя однозначно определить, какой показатель считать хорошим или плохим. Всё потому, что у разных компаний — разные цели. Одному бизнесу достаточно, чтобы клиент просто скачал каталог и оставил контакты, а другому нужны прямые продажи прямо с рекламного объявления.

Оценка хорошего CTR зависит от нескольких факторов:

• Платформа размещения рекламы или опроса;
• Ниша бизнеса;
• Конкуренция в отрасли;
• Сезонность и время показов.

Из-за таких различий показатели кликабельности будут отличаться. Однако существуют примерные диапазоны значений, которые помогают ориентироваться в эффективности рекламных кампаний:

Средние показатели CTR в маркетинге:

Для опросов нет универсальных значений CTR — тут кликабельность зависит от канала распространения, настроек и других параметров.

CTR — важная, но не единственная метрика успешности кампаний. Не стоит зацикливаться только на ней, ведь даже низкий показатель кликабельности не всегда говорит о проблемах с рекламой или опросом. Главное — смотреть на конверсию в целевое действие:

В последнем случае предложение привлекает много людей, но не тех, кто действительно готов совершить целевое действие. Поэтому важно находить баланс между количеством кликов и качеством сегментирования целевой аудитории и кампании в целом.

Как повысить показатель CTR

CTR можно улучшить, применяя проверенные методы оптимизации кампаний. Рассмотрим основные способы повышения кликабельности:

1. Оптимизируйте контент. Важно сочетать сильные тексты и привлекательную графику. Создавайте яркие заголовки с уникальными предложениями, включайте релевантные ключевые слова и чёткие призывы к действию (CTA). Упаковывайте тексты в качественные изображения в брендовом стиле и привлекательном дизайне.
2. Используйте таргетирование и сегментацию. Эффективность рекламы и опросов зависит от точного таргетинга по демографии, геопозиции, месту и времени показа. Настраивайте кампании так, чтобы они охватывали активную аудиторию в нужных местах и в подходящее время.
3. Работайте с техническими параметрами. Например, для рекламы используйте ключевые слова и исключайте нерелевантные запросы, оптимизируйте посадочные страницы (лендинги) и регулярно проводите A/B-тестирование объявлений. Для опросов и сбора обратной связи важно задавать верные параметры показов, тщательно выбирать время и место показа окон.
4. Проводите мониторинг эффективности. Регулярно отслеживайте ключевые показатели, анализируйте поведение пользователей и изучайте действия конкурентов. На основе полученных данных своевременно корректируйте рекламную стратегию для достижения лучших результатов.
5. Адаптируйте кампании под платформы. Оптимизируйте рекламные материалы и опросы под особенности каждой площадки, используйте расширения объявлений и специальные форматы. Регулярно контролируйте позиции показа, чтобы обеспечить максимальную видимость своих предложений и повысить их эффективность.

Повышение CTR — непрерывный процесс, требующий постоянного анализа и оптимизации. Регулярная работа над улучшением всех элементов рекламной кампании поможет достичь лучших результатов.

Как добиться максимального эффекта от работы с CTR

Успешная оптимизация CTR невозможна без глубокого понимания потребностей вашей аудитории. Регулярный анализ обратной связи позволит создавать более релевантную рекламу и повышать эффективность кампаний. Современные инструменты помогают собирать и анализировать данные о поведении и мнениях пользователей, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения.

Платформа UX Feedback — один из лидеров русскоязычного рынка в с сфере работы с обратной связью на сайтах, в приложениях и в опросах по ссылке. Уже более пяти лет мы помогаем компаниям собирать ценные инсайты о пользовательском опыте и выявлять точки роста для улучшения продуктов.

Подпишитесь на наш блог, чтобы не пропускать актуальные материалы по повышению эффективности проектов и быть в курсе последних трендов в сфере digital.