Roadmap в реальной жизни: как построить маршрут к успеху с дорожной картой

Планирование играет ключевую роль в любом проекте. Но при большом количестве задач команде легко потерять контроль над деталями. В этой статье рассмотрим roadmap или дорожную карту — инструмент, который помогает упорядочить все этапы, сроки и необходимые ресурсы для успешной реализации проекта.

Статья будет полезна тем, кто только учится работать с роадмапами, и тем, кто уже давно ими пользуется. Всё благодаря эксперту и сооснователю UX Feedback Арслану Разыкову, который несколько лет преподаёт управление продуктами, консультирует стартапы и более десяти лет занимается созданием продуктов с нуля.

По традиции, начнём с теории и перейдём к практике из реальной жизни, чтобы эта статья стала для вас не только интересной, но и достойной попадания в закладки.

Содержание:

• Что такое дорожная карта проекта: определение и виды
• Для чего нужен роадмап проекта
• Чем roadmap отличается от плана проекта
• Из чего состоит дорожная карта
• Практические советы по roadmap от опытного продакта
• Сервисы для составления дорожных карт
• Чек-лист по работе с дорожной картой
• Почему roadmap — больше, чем план

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта проекта (roadmap) — документ, показывающий главные этапы развития проекта, продукта или компании в определённый период. Роадмап визуализирует не только отдельные задачи, но и путь к целям и способы их достижения.

Дорожная карта помогает команде видеть полную картину: откуда начинается путь, куда ведёт и какие ключевые точки предстоит пройти.

Важно помнить, что дорожная карта — не статичный документ. Она должна регулярно обновляться с учетом изменений рынка, новых требований клиентов и других факторов.

Основные виды дорожных карт

В зависимости от цели и контекста использования выделяют различные виды:

• Продуктовая — отображает развитие продукта, появление новых функций и улучшений;
• Маркетинговая — показывает план маркетинговых активностей и кампаний;
• Стратегическая — план развития бизнеса в целом.

Дорожные карты служат одной цели — структурировать планы развития и сделать их понятными для всех заинтересованных сторон.

Рассмотрим подробнее, для чего нужны роадмапы и какие задачи они помогают решить.

Для чего нужен роадмап проекта

Roadmap — наглядный маршрут развития проекта, который помогает понять общую картину и увидеть, как отдельные задачи связаны с глобальными целями:

✔️ Стратегическое планирование — помогает определить приоритеты и сконцентрироваться на ключевых задачах;

✔️ Коммуникация — обеспечивает общее понимание целей и направления развития среди заинтересованных сторон и участников проекта;

✔️ Контроль планов и сроков проекта — показывает, что планируется сделать и когда;

✔️ Мотивация команды — демонстрирует прогресс и значимость каждого этапа, а также взаимосвязи задач внутри roadmap проекта;

✔️ Привлечение инвесторов — наглядно показывает планы развития бизнеса.

В следующей части рассмотрим, что важно включать в дорожные карты проектов и продуктов.

Чем roadmap отличается от плана проекта

Хотя роадмап и план проекта часто путают, между ними есть существенные различия:

План проекта можно рассматривать как детализацию дорожной карты, где каждый этап разбивается на конкретные задачи с указанием ответственных лиц, сроков и необходимых ресурсов.

Из чего состоит дорожная карта

Roadmap должен содержать следующие базовые компоненты:

1. Цели и этапы: долгосрочные ориентиры, к которым стремится проект, а также конкретные этапы, которые необходимо выполнить для реализации основных целей.
2. Сроки и ключевые этапы (milestones): примерные сроки реализации каждого этапа и важные контрольные точки проекта.
3. Приоритеты: что нужно сделать в первую очередь, а что можно отложить на последующие этапы работы.

Пример дорожной карты

Рассмотрим пример roadmap для запуска нового мобильного приложения:

Дорожная карта проекта структурирует работу и обеспечивает последовательное движение к цели. В данном примере — от исследования рынка и целевой аудитории до разработки MVP и улучшения продукта на основе обратной связи от пользователей мобильного приложения.

Например, Hoff запустил опрос в приложении и выявил скрытые проблемы. После доработки корзины и карточек товаров удовлетворённость клиентов выросла на 1,5%, а конверсия — на 2%.

Роадмап можно детализировать, включив:

• Взаимосвязи этапов между собой и их влияние на выполнение друг друга;
• Потенциальные риски и способы их минимизации;
• Ресурсы для реализации (материальные, финансовые и человеческие).

Практические советы по roadmap от опытного продакта

В рамках нашего интервью Арслан рассказал о своём подходе к созданию дорожных карт и поделился практическими советами:

1. Начинайте со скоринга и списка задач

Создание roadmap начинается с правильной работы над списком задач, а не с выбора шаблона. Как и в любом проектном менеджменте, без чёткого понимания того, что нужно сделать, невозможно построить эффективный план развития.

Основной этап перед созданием roadmap — скоринг задач. Правильная оценка и приоритизация минимизирует риск того, что вместо роадмапа вы получите лишь случайный набор элементов, не имеющий практической ценности. Именно от качества скоринга зависит актуальность и полезность будущей дорожной карты.

2. Не гонитесь за идеальным роадмапом

Не стремитесь сразу создать идеальный roadmap — первые версии почти всегда далеки от реальности. Используйте дорожную карту как инструмент для структурирования мыслей и визуализации идей, чтобы эффективно донести информацию до команды.

3. Регулярно обновляйте роадмап

Эта рекомендация вытекает из предыдущей, ведь roadmap — живой инструмент, требующий постоянного обновления. Это не список задач, а стратегический документ, на основе которого продакт определяет, какие задачи брать в работу, а какие отложить.

Не бойтесь пересматривать roadmap ежемесячно или даже раньше, если появились новые вводные.

Обязательный элемент работы — командная рефлексия. Анализируйте, почему инициативы сработали или нет, и корректируйте планы. Постоянный анализ делает roadmap точнее и эффективнее. С каждой следующей итерацией он будет отражать всё более реальные цели и задачи, а не абстрактные планы.

4. Ориентируйтесь на сроки, а не на даты

Roadmap — инструмент стратегического планирования, а не детальной проработки. Основной фокус делается на периоды: месяц, квартал или год. Более детальная декомпозиция нужна только при особой необходимости. То есть, roadmap показывает общий порядок действий, а не точное расписание выполнения задач.

Не стройте roadmap на год вперёд. Фокусируйтесь на текущих и следующих двух кварталах. Детализируйте первые два квартала, последующие — в виде общих векторов развития. Это снизит нагрузку на команду и упростит актуализацию плана.

Например:

• Текущий квартал — детальный план с чёткими задачами;
• Следующий квартал — черновой вариант с основными направлениями;
• Дальнейший период — общие векторы развития без жёстких обязательств.

Такой подход обеспечивает гибкость планирования, снижает нагрузку на команду и позволяет адаптироваться к изменениям, сохраняя при этом реалистичный взгляд на развитие продукта.

5. Делите роадмап на уровни вложенности

Базовые уровни roadmap:

• Топ-уровень — для акционеров и руководства. Обычно содержит 3–5 ключевых инициатив с календаризацией по кварталам/годам и помогает кратко показать направление развития продукта.
• Межкомандный уровень — детализация по месяцам. Здесь прорабатываются конкретные инициативы для координации между командами.
• Командный уровень — редко используется и в основном заменяется таск-трекерами типа Jira или Project.

6. Привязывайте роадмап к целям

Частая ошибка — построение роадмапа в виде списка инициатив без понимания их ценности. Хоть сам roadmap не содержит метрик и целей, он должен формироваться на базе:

• Стратегии компании,
• Целей бизнеса,
• Возможностей команды,
• Потребностей пользователей.

Качественный роадмап:

✔️ Отображает change-инициативы (стратегические изменения);
✔️ Не включает метрики и конкретные цели;
✔️ Не содержит run-инициативы (операционные задачи).

7. Учитывайте контекст

Типичная ошибка — создание roadmap на основе личных инициатив без учёта реальной ситуации внутри бизнеса и на рынке.

8. Делайте роадмап открытым

Открытый roadmap — оптимальный формат планирования. Без публичного доступа к roadmap и чёткого процесса его обновления работа с документом превращается в рутину. Заранее согласуйте формат roadmap со всеми командами, чтобы избежать сложностей при его обновлении и корректировке.

9. Работайте с фидбэком

Это ключевой элемент управления роадмапом. Регулярный сбор и тщательный анализ обратной связи помогают правильно расставлять приоритеты, своевременно корректировать дорожную карту проекта и его развитие. Источники фидбэка: пользователи, бизнес, смежные команды и продуктовые метрики.

Важное преимущество работы с фидбэком — он помогает понять смысл изменений. Например, запрос бизнеса на внедрение доставки требует обоснования: зачем это нужно в конкретном продукте?

Обратная связь от пользователей даёт чёткие ответы на вопросы:

• какую проблему решает изменение?
• какие цели оно преследует?
• какой эффект от него можно ожидать?

Именно комплексная работа с обратной связью делает развитие продукта осмысленным и целенаправленным.

Главное о роадмапах

🎯 Roadmap — инструмент открытых процессов. Не бойтесь:

• Менять и обновлять его,
• Делиться им с командой.

🎯 Главная цель — создать прозрачный документ, который:

• Помогает структурировать идеи;
• Синхронизирует работу команд;
• Учитывает интересы стейкхолдеров.

🎯 Идеальный roadmap публичен и комбинирует:

• Задачи смежных команд;
• Потребности пользователей;
• Бизнес-цели.

Сервисы для составления дорожных карт

Roadmap можно создать в простом текстовом редакторе или на бумаге, но современные инструменты делают эту задачу удобнее и эффективнее.

Например:

• Miro — онлайн-доска, ставшая одним из самых популярных инструментов для создания дорожных карт;
• Jira — система управления проектами с функциями создания дорожных карт;
• Google Таблицы — многофункциональная платформа, которая подойдёт для небольших проектов или тестирования необходимости роадмапа;
• Notion — гибкий инструмент в том числе для создания дорожных карт с готовыми шаблонами.

Подведем итоги и систематизируем ключевые моменты в практическом чек-листе. Он поможет эффективно внедрить все принципы работы с дорожной картой:

Чек-лист по работе с дорожной картой

Начните с целей:

🔲 Проведите скоринг и выделите стримы (инициативы);
🔲 Свяжите стримы с целями бизнеса и и потребностями пользователей;
🔲 Оцените приоритеты реализации.

Структурируйте roadmap:

🔲 Разделите на уровни вложенности (топ-уровень, межкомандный, командный);
🔲 Фокусируйтесь на периодах (кварталы, месяцы), а не на точных датах;
🔲 Детализируйте только ближайшие два квартала;
🔲 Исключите операционные задачи;
🔲 Включайте только стратегические изменения.

Управляйте процессами:

🔲 Регулярно обновляйте roadmap (например, ежемесячно)
🔲 Собирайте обратную связь от всех стейкхолдеров и пользователей
🔲 Анализируйте метрики и корректируйте планы
🔲 Оценивайте прогресс и влияние изменений на продукт

Заключение: почему roadmap — больше, чем план

Поскольку вы дочитали статью до конца, вы точно на верном пути к профессиональному росту. Roadmap — катализатор успеха для продуктового менеджера, и не только в работе. Внедряйте дорожные карты, смело экспериментируйте с подходами и совершенствуйте свои навыки — каждая итерация на шаг приближает вас к созданию востребованных продуктов.

Эффективный roadmap — живой документ, который постоянно улучшается на основе поведения пользователей и их обратной связи. UX Feedback — лидер русскоязычного рынка в сфере автоматизации работы с отзывами на сайтах, в приложениях и по ссылкам. Мы помогаем компаниям разного масштаба делать продукты успешными на основе самых достоверных инсайтов — мнений целевой аудитории.