Фанатское движение: ценные уроки лояльности от большого спорта для бизнеса
Все компании хотят иметь большую базу лояльных клиентов. В идеале ― настоящих фанатов, которые будут с брендом несмотря ни на что. Но есть в мире одна индустрия, где лояльность безусловна и может даже передаваться из поколения в поколение. Конечно, речь о большом спорте. Кажется, что клубам и лигам совсем не нужно ничего делать, чтобы болельщики были без ума от них. Однако это не совсем так. Даже если аудитория лояльна по умолчанию, с ней все еще нужно плотно работать.
Как они это делают? Может
