опрос

Открытые vs. закрытые: чем отличаются вопросы к пользователям и как выжать из них максимум?
Что нужно, чтобы получить результат от CSAT-опроса — метрики удовлетворённости клиента?
Как создать онлайн-опрос пользователей и не облажаться
Как NPS работает в B2B. Опыт AliExpress
Фидбек в мобильном приложении: как улучшить оценку в сторах и сделать пользователя счастливым
«Я устал, я ухожу»: как фидбек поможет уменьшить показатель отказов
UX Feedback – платформа для работы с фидбеком и улучшения Customer Experience