Модель Кано: как понять, что действительно важно для пользователей
Модель Кано для продуктовой команды: учимся определять приоритеты на основе потребностей пользователей и повышать их лояльность.
открытые вопросы
Секреты эксперта о глубинных интервью — как получать максимум инсайтов
Глубинные интервью: учимся понимать клиентов и создавать востребованные продукты с проверенными методиками и примерами от экспертов UX Feedback.
Открытые и закрытые вопросы: чем они отличаются и как выжать из них максимум
Разбираем отличия открытых и закрытых вопросов и их применение в маркетинге, продукте и продажах для получения ценных инсайтов.
Какие вопросы задавать во время юзабилити-тестирования
Третья статья из цикла Hotjar о юзабилити-тестированиях – о том, какие вопросы задавать респондентам на каждом этапе исследования.
Чтобы получить наиболее точные и актуальные результаты в любом юзабилити-тестировании, сначала нужно поставить перед ним правильные вопросы. Первая часть статьи поможет определить наиболее подходящие для ваших исследований.
На какие типы вопросов отвечают юзабилити-тесты?
Юзабилити-тесты проводят по совершенно разным причинам:
* Для п
