стартап

В девятой главе «Intercom On Starting Up» о том: * как грамотно использовать гроуз-хаки * выбрать правильные метрики * и почему рост – это работа каждого в команде. В первые 2 года существования Intercom у нас не было команды продажников или маркетологов. Единственное маркетинговое, что мы делали, был контент – он всегда был для нас очень важен. Наши показатели росли, но мы задавали себе вопрос: «А что, если рост остановится?» Мы построили машину, над которой у нас был оч

В восьмой главе «Intercom On Starting Up» о том: * какие метрики жизненно необходимы для стартапа * зачем разговаривать с пользователями * и почему цифры – не панацея. Я пришел в Intercom сразу после того, как компания закрыла первый раунд инвестиций. В тот момент в штате были только продакты. Мне кажется, что главный инвестор, Mamoon Hamid из Social Capital, посчитал, что тогда наконец настало время разобраться с финансами и их измерением. Мне повезло присоединиться

В шестой главе «Intercom on Starting Up» – о том: * как получить первых клиентов; * почему сарафанное радио – ваш помощник; * и зачем относиться к нему с опаской. В самые первые дни существования Intercom я постоянно писал людям по электронной почте и предлагал им попробовать наш продукт. Все первые 200 писем, которые я отправил, крутились вокруг фразы: «Не хотели бы вы попробовать Intercom?» А тем клиентам, которых мы очень сильно хотели, я отправлял скриншот, на котором