переводы

Фанатское движение: ценные уроки лояльности от большого спорта для бизнеса
CJM: как оптимизировать карту пользовательского пути и избавиться от негатива
Как пользователи используют информацию в интернете: 1997 vs. 2020
Как оптимизировать воронку конверсии в e-commerce
5 трендов CX на 2021 год
CJM: как создать карту пользовательского пути (+шаблон)
Какие инструменты улучшат UX сайта и помогут вашему бизнесу вырасти?
5 способов использовать мобильный фидбек, чтобы улучшить CX
Ключевые метрики UX: что измеряют и какие выбрать
Какие типы фидбека существуют и что с ними делать
NPS в B2B: психологические типы клиентов
Medallia: как меняется работа над Customer Experience в 2020 году
Какие вопросы задавать во время юзабилити-тестирования
Юзабилити-тесты: как выбрать правильный метод
Юзабилити-тестирование: почему сайт должны проверять реальные пользователи?
«Я устал, я ухожу»: как фидбек поможет уменьшить показатель отказов
Всплывающие окна: 10 плохих трендов и альтернатив
Сервис-дизайн: как спроектировать Uber или даже систему здравоохранения
UX и CX – один язык, но разные диалекты
Как вам вырасти? (из «Intercom On Starting Up»)
Как относиться к конкурентам? (из «Intercom On Starting Up»)
38 попугаев, или Как измерить пользовательский опыт?
Как вы найдёте своих первых клиентов? (из «Intercom On Starting Up»)
Важны ли корпоративная культура и командные ценности? (из «Intercom On Starting Up»)
Кого нужно нанимать? (из «Intercom On Starting Up»)
Как запускаться? (из «Intercom On Starting Up»)