voc

Категоризация фидбека: как быстро определить главные «боли» клиентов
Давайте поиграем: как геймификация влияет на лояльность пользователей
Очень интересно, но ничего непонятно. 7 ошибок при создании опросов
Ожидание vs реальность. Как понять, почему клиенты уходят
Что такое True Loyalty Metric, или зачем бизнесу еще одна метрика
All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов
Камни преткновения или пять главных ошибок в UX E-commerce
Фидбек в мобильном приложении: как улучшить оценку в сторах и сделать пользователя счастливым
CJM: как создать карту пользовательского пути (+шаблон)
Что такое Voice of the Customer и как Голос Потребителя улучшит продукт?
#ОставайтесьДома: CX во время коронавируса выходит на первый план
Юзабилити-тесты: как выбрать правильный метод
Позвони мне, позвони! Как ваш колл-центр поможет вам улучшить продукт
UX и CX – один язык, но разные диалекты
UX Feedback – платформа для работы с фидбеком и улучшения Customer Experience
Вебинар «Методология Voice of the Customer, или как улучшить продукты с помощью пользовате?